বিকাশের মাধ্যমে টাকা লেনদেন করতে গেলে আমরা অনেক সময় ভুল নাম্বারে টাকা দিয়ে ফেলি। ভুল নাম্বারে টাকা দিয়ে ফেলার পর সেই টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা খুবই কম থাকে কারণ আপনি যার কাছে টাকা পাঠিয়েছেন সেই মানুষটি বেশিরভাগ সময়ে টাকা ফেরত দিতে চায় না। এমন অবস্থায় আমরা অনেক চিন্তিত হয়ে পড়ি এবং আমাদের সামনে কিছুই করার উপায় থাকে না।
তবে ভুল করে অন্য কারো বিকাশ একাউন্টে টাকা পাঠালে মাথা ঠান্ডা রেখে কাজ করতে হবে এবং খুব সাবধানতার সাথেই সমস্যার সমাধান করতে হবে। উত্তেজিত হয়ে যদি আপনি কিছু করে ফেলেন তবে কখনোই এই টাকা ফেরত পাবেন না। আজকের আর্টিকেলটিতে আমরা এই বিষয়গুলো নিয়ে আলোচনা করব যে আপনি ভুল করে কোন বিকাশ একাউন্টে টাকা পাঠালে সে সময় আপনার করণীয় কি হবে।
যেহেতু বিকাশের মাধ্যমে লেনদেন করতে গেলে একটি নাম্বার ভুল হয়ে গেলেই অন্য কারো বিকাশ একাউন্টে টাকা চলে যাবে তাই সেন্ড মানি করার সময় খেয়াল রাখবেন আপনার লেখা নাম্বারটি যেন কোন ভাবেই ভুল না হয়। বর্তমান সময়ে বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে টাকা লেনদেন করা অনেক সহজ হয়ে উঠেছে তাই চেষ্টা করবেন টাকা লেনদেনের ক্ষেত্রে বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করতে।
বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে আপনার কন্টাক্ট লিস্টে সেভ করা নাম্বারগুলোতে টাকা লেনদেন করতে কোন ধরনের সমস্যা হওয়ার কথা নয় কারণ এক্ষেত্রে আপনাকে পুনরায় নাম্বারটি লিখতে হচ্ছে না শুধুমাত্র কন্টাক্ট লিস্টের নাম্বারে ক্লিক করেই টাকা পাঠাতে পারছেন খুব সহজেই। আপনি যদি বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার না করেন তবে আপনার জন্য টাকা পাঠানো টা একটু কঠিন হয়ে উঠতে পারে তাই এক্ষেত্রে সতর্ক হয়ে যাবেন। আর ভুলে যদি অন্য কারো বিকাশ একাউন্টে টাকা পাঠিয়ে ফেলেন তবে কি করতে হবে তা জেনে নেয়া যাক।
অন্য কারো বিকাশ একাউন্টে টাকা ভুলে পাঠালে আমরা দিশেহারা হয়ে পড়ি এবং এরপর আরো একটি ভুল করে বসি। আমাদের করা পরবর্তী ভুলটি হলো আমরা যার কাছে টাকা পাঠিয়েছি তাকে ফোন করা। ভুল করে টাকা পাঠানোর পর যাকে টাকা পাঠিয়েছেন তার কাছে ফোন করলে সে সাথে সাথে টাকাটি তুলে নিতে পারে। এমনটা খুব কম ক্ষেত্রে হয় যে বিকাশে কোন ব্যক্তির কাছে টাকা পাঠানোর পর সে সেই টাকা ফেরত দিয়েছে। টাকা হাতে পাওয়ার পরপরই সে হয়তো আপনার নাম্বারটি ব্লক করে দিতে পারে এবং সেই টাকা তুলে নিতে পারে।
তাই সবকিছুর আগে আপনার উচিত হবে ওই ব্যক্তিকে ফোন না করা। আপনার প্রথম কাজ হবে নিকটস্থ কোনো থানায় গিয়ে জিডি করা। জিডি করতে গেলে ট্রানজেকশন নাম্বারটি প্রয়োজন হবে। জিডি করার পর সেই জিডির কপি নিয়ে সরাসরি বিকাশ অফিসে যোগাযোগ করতে হবে। বিকাশ প্রতিনিধিরা আপনার কাছে কিছু তথ্য জানতে চাইবে যেগুলো দেবার পর আপনি যে অ্যকাউন্টে টাকা পাঠিয়েছেন সেই অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অর্থাৎ সেই একাউন্টের মালিক ওই সময়ের পর থেকে আর কোন টাকা তুলতে পারবে না।
বিকাশ কর্তৃপক্ষ ওই অ্যাকাউন্টের মালিকের কাছে জানতে চাইবে তার কাছে যে টাকাটি এসেছে তার মালিক কে। যদি সে মেনে নেয় যে টাকাটি তার কাছে এসেছে তা তার নয় তবে বিকাশ কর্তৃপক্ষ সেই টাকাটি আপনার একাউন্টে ফেরত দেবে। অপরদিকে সেই ব্যক্তি যদি দাবি করে একাউন্টে আসা টাকাটি তার তবে বিকাশ কর্তৃপক্ষ সাত দিনের মধ্যে তার কাজ থেকে প্রমাণ চাইবে। এরপর সেই ব্যক্তি যদি বিকাশ কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ না করে তবে তার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেয়া হবে এবং আপনার টাকা আপনাকে ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
আশা করি এখন থেকে বিকাশে ভুলে কারো কাছে টাকা পাঠালে আপনারা সেই টাকা ফিরিয়ে আনতে পারবেন। তবে একটি কথা সবসময় মনে রাখবেন ভুলে কারো কাছে টাকা পাঠালে কখনোই তার নাম্বারে ফোন করবেন না। কারণ আপনি যদি ফোন করে ফেলেন সেই ব্যক্তি টাকা তুলে ফেলবে এবং এরপর আপনার আর কিছুই করার থাকবে না। তাই ভুলে কারো কাছে টাকা পাঠালে তার কাছে ফোন না করে সরাসরি নিকটস্থ থানায় যোগাযোগ করুন অথবা বিকাশের হট লাইন নাম্বারে ফোন করুন। ১৬২৪৭ হলো বিকাশের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার।